Fattorino per Hotel 5 stelle – 2022/05
- Numero posti disponibili 4
- Requisiti richiesti: titolo di studio, anni di esperienza, attitudini particolari, etc. Questo ruolo riporta direttamente al Front Office Manager dell’Hotel e collabora con gli altri ruoli del Front Office. Esperienza lavorativa di almeno 2 anni preferibilmente presso un Hotel di alto livello nello stesso ruolo. Esperienza di cassa e dimestichezza con i sistemi del punto vendita. La conoscenza di italiano e inglese è obbligatoria. È richiesta una terza lingua: preferibilmente tedesco e russo. Elevata sicurezza con Microsoft Office Suite. È preferibile affidarsi a software di gestione alberghiera come Sihot/Protel o altri. Solide e comprovate capacità di servizio al cliente. Centralità del cliente, grande attenzione ai dettagli, problem solving, puntualità, proattività, flessibilità, capacità di lavorare in team e capacità di apprendimento veloce e multitasking sono un must. Approccio etico al lavoro. Diritto legale di lavorare in Italia.
- Mansioni proposte: descrizione delle mansioni a cui sarà adibito il lavoratore: Accogliere gli Ospiti all’arrivo, registrarli e fornire loro tutte le informazioni di cui hanno bisogno per godersi il soggiorno; Mantenimento dei rapporti professionali con Ospiti e Colleghi; Anticipare i desideri e le esigenze degli Ospiti; Prevenire, gestire e segnalare richieste, preoccupazioni e reclami degli Ospiti; Rispondere alle richieste e alle emergenze degli Ospiti; Padronanza del check-in e del check-out; Gestione del parcheggio custodito e del servizio bagagli all’arrivo e alla partenza; Guida del bus navetta per il centro di Salò; Trasporto bagagli ospiti; Controllo e responsabilità dell’area di ingresso in materia di pulizia, sicurezza e ordine; Proposta e gestione del servizio di noleggio di biciclette; Supportare il team degli agenti del Front Office, ad esempio rispondendo al telefono; Lavorare diversi turni festivi.
- Contratto proposto: tipologia, durata, full time / part time, etc. Assunzione a tempo indeterminato – Full time
- Sede di lavoro: Salò (BS)
- Riferimento: Se interessati a questa posizione mandare il proprio cv a lavoro@educobrescia.it specificando nell’oggetto: Candidatura per posizione Fattorino per Hotel 5 stelle – 2022/05